WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin đa nền tảng giúp người dùng nhắn tin và cả thực hiện những cuộc gọi trên điện thoại thông minh hoàn toàn miễn phí thông qua kết nối Internet.

WhatsApp với trình giao điện và cách sử dụng đơn giản, người sử dụng có thể trò chuyện thoải mái, chia sẻ những tài liệu, khoảnh khắc trong cuộc sống đễ dàng bằng tin nhắn dưới nhiều định dạng như: văn bản, âm thanh, hình ảnh, video và cả các cuộc gọi( có cả gọi thoại và gọi video) được bảo mật với mã hóa đầu - cuối, có nghĩa rằng không một bên thứ ba nào kể cả WhatsApp có thể đọc hoặc nghe được nội dung mà không cần bận tâm về cước phí như các dịch vụ nhắn tin, gọi điện truyền thống do các nhà mạng cung cấp.

Ngoài các tính năng thông dụng ở trên, WhatsApp còn có tính năng Group Chat là một công cụ thú vị và rất được ưa chuộng. Bạn có thể tạo nhóm và thêm nhiều bạn bè trong một phòng chat để trò chuyện trong thời gian thực.

Hiện WhatsApp đã có mặt trên hệ diều hành Android, iOS, Windows Phone. Điều bạn cần để có thể cài đặt và sử dụng là thiết bị của bạn phải được kết nối Internet, mạng 3G/4G.
Với WhatsApp bạn có thể dễ dàng chia sẻ tài liệu như PDF, tài liệu, bảng tính, bài thuyết trình và nhiều hơn nữa với dung lượng lên tới 100 MB mà không cần phải thông qua mail hoặc các ứng dụng chia sẻ phức tạp.